to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Motosikletin Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Parça Değişimi Sorunu
17 Eylül 2025 tarihinde Muğla/Güllük CFMOTO bayisinden nk 250 model bir motosiklet satın aldım. Motorum teslim edildiğinde, depo, sağ ön grenaj, sağ arka grenaj ve arka sol grenajda çizikler ve boya atması olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayiye bildirdim ve bana parçaların değiştirileceği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve her başvurumda sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor.
Bu süreçte hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim, fakat her seferinde aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için çizikli ve boyası atmış olan tüm parçaların orijinal sıfır parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde v2OXeNEem numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi cfmoto. kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar a. Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
