to read complaints and reviews, or file yours.Motor Bakımında Depo Ve Grenaj Hasarı Ve Belgesiz Ödeme Şikayeti
16.06.2026 tarihinde CFMOTO 450sr motorumun 20.000 km bakımını yaptırmak için Oktay Motor Başakşehir şubesine gittim ve motorumu servise teslim ettim. Aynı gün akşam motorumu teslim almaya gittiğimde, motorun depo kısmında ve sağ taraftaki iki karbon grenajda belirgin hasar olduğunu fark ettim. Bakım için bıraktığımda bu bölgelerde hiçbir çizik ya da darbe bulunmuyordu, hatta öncesine ait net görsellerim de mevcut.
Durumu hemen servis çalışanlarına ilettiğimde, depodaki hasarın olabileceğini ve bunun normal olduğunu söyleyip geçiştirdiler, sağ taraftaki iki grenajdaki hasarı ise kesinlikle kabul etmediler. 19.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında beni kamera kayıtlarını izlemek üzere çağırdılar. Kamera görüntülerinde motor servise alınırken sağ tarafı çok net bir şekilde görünmesine rağmen, ustalarının böyle bir şey yapmayacağını ısrarla savunup sorumluluk almayı reddettiler ve hasarımı gidermediler.
Ayrıca bakım için 11.400 TL Nakit ödeme aldılar ve herhangi bir fiş ya da belge de vermediler. Hem motorumda serviste oluşan hasarın kabul edilmemesi hem de bu tutarın belgesiz şekilde tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Motorumda serviste oluşan hasarın eksiksiz şekilde giderilmesini ve yapılan bakım/ödemeye dair resmi belgemin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-bf65ba2f numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
16.06.2026'da CFMOTO 450sr motorumun 20.000 km bakımını Oktay Motor Başakşehir şubesine bıraktım. Aynı gün motoru teslim alırken depo kısmında ve sağ taraftaki iki karbon grenajda belirgin hasar fark ettim. Servis çalışanları hasarı normal olarak nitelendirdi, ancak sorumluluk almadılar ve hasarı gidermediler. 19.06.2026'da kamera kayıtlarını izlemek üzere çağrıldım, ancak yine de sorumluluk reddedildi. Ayrıca 11.400 TL Nakit ödeme alındı fakat fiş ya da belge verilmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
