to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Paneli Tekrar Arızalı, 1 Ay 7 Gün Serviste Kalma Ve Ek Masraflar
CFMOTO 250 SR model motosikletimin gösterge ekranı yaklaşık 12.500 km’de, dümdüz yolda seyir halindeyken arıza yaptı. Bunun üzerine motorumu 2 Ağustos’ta servise bıraktım ve o günden bu yana yaklaşık 1 ay 7 gündür motorum serviste yatıyor. İlk etapta ekran için ücretsiz tamir sözü verildi; ben de buna güvenerek süreci kabul ettim.
Ancak uzun bekleyişin ardından gelen ekran tekrar arızalı çıktı ve bu süreçte boş yere kargo ücretleri ve ustanın işçilik parası cebimden çıktı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hâlâ düzgün çalışan bir ekran yokken ekstra masraf yapmak zorunda bırakılıyorum. Üstelik şehir değiştirme ve nakliye işlerim olduğu için motorumu tekrar 1 ay ve üzeri sürelerle serviste bırakma şansım da bulunmuyor.
Bu kadar bekleyiş ve yaşadığım mağduriyet sonrası, arızalı ekranın tekrar tamir edilmeye çalışılması yerine gösterge panelimin ücretsiz ve sıfır yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçte benden alınan gereksiz kargo ve işçilik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Egemen Bey, Gösterge ekranınızın 12.500 km civarında arıza yapması ve ardından 2 Ağustos'tan itibaren yaklaşık bir ay 7 gün boyunca serviste kalması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Boş yere ödenen kargo ve işçilik ücretleri, zaman kaybınız ve sürekli servis beklemeniz elbette ki kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hemen bir telefon görüşmesi planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
