to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Amortisör Değişimi Reddedildi
06.11.2025 tarihinde şehir içinde trafikte seyir halindeyken, kasisten geçtiğim sırada CFMOTO cforce1000 Atv aracımın sağ arka amortisörünün tüpü kırılarak yere düştü. Aracım sadece 1500 kilometrede ve bugüne kadar hiç araziye çıkmadı; dolayısıyla ağır arazi koşullarına maruz kalmadı. Buna rağmen, yetkili servis olan Olimpiyat Motor Merkez/Afyonkarahisar’a başvurduğumda, iş emri numarası 001602-a0002371 ile garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, “darbeye bağlı kırılma” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve talebim reddedildi.
Aracımın garantisi devam etmektedir. Servis tarafından bana ücretli değişim önerildi fakat kabul etmedim. Bu durumun, garantinin amacına ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Amortisörün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde F2s_lHKyY numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
