to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Kilidi Açılmıyor, Motosiklet Kullanılamıyor
Yaklaşık 4 ay önce Antalya Merkez’deki Çetinbaş Motor’dan sıfır olarak satın aldığım CFMOTO 250 nk model motosikletimin direksiyon kilidi dün gece itibarıyla açılmadı ve motosikleti kesinlikle yerinden hareket ettiremiyorum. Araç kilitli kaldığı için servise götüremiyor ve 1 gündür motosikletimi hiç kullanamıyorum.
Sıfır ve garanti kapsamında olan bir motosiklette bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir sorun yaşamamdan dolayı mağdur durumdayım. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz şekilde elimde mevcut. Direksiyon kilidi arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, motosikletimin ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekirse çekici/yol yardım desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Tolga Bey, Yaşadığınız direksiyon kilidi sorunu nedeniyle motosikletinizi bir gündür kullanamadığınız ve bu durumun sizi mağdur ettiği için çok üzgünüz. Sıfır ve garanti kapsamında bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmanızın ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Elinizdeki fatura ve garanti belgelerini hazır bulundurmanız, sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi açısından büyük önem taşıyor. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmek için, teknik ekibimizle iletişime geçerek gerekli onarım ve gerekiyorsa çekici/yol yardım desteği konularını hızla değerlendiriyoruz. İlk adım olarak, sizinle telefon üzerinden irtibata geçerek durumunuzu detaylıca konuşmak ve en uygun çözüm planını birlikte belirlemek istiyoruz. Lütfen bize uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, size en yakın zamanda ulaşalım. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyor ve en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve çözüldü.
