to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Garantide Parça Değişimi İçin Haftalardır Bekletiliyorum
CFMOTO garantideki motosikletimin parçaları konusunda dönüş yapmıyor. Oktay motor Başakşehir şubesine motorumu düzenli bakımı için götürdüm ve bakımın yanında yaşadığım problemler konusunda incelenmesini istedim. İnceleme sonucu egzozun çatladığını ve aynı zamanda hava filtre kapağında çatlama olduğunu garantiye başvurarak parçanın değişmesi gerektiğini ilettiler ancak 1 hafta geçmesine rağmen garanti talebiyle ilgili firmadan herhangi bir dönüş olmadığını ve beklemem gerektiğini ileterek mağdur bıraktılar. Motorumu kullanılması en mümkün zamanda garajda yatırıyorum.
Gelişme
CFMOTO garantideki motosikletimin parçaları konusunda dönüş yapmıyor. Oktay motor Başakşehir şubesine motorumu düzenli bakımı için götürdüm ve bakımın yanında yaşadığım problemler konusunda incelenmesini istedim. İnceleme sonucu egzozun çatladığını ve aynı zamanda hava filtre kapağında çatlama olduğunu garantiye başvurarak parçanın değişmesi gerektiğini ilettiler ancak 1 hafta geçmesine rağmen garanti talebiyle ilgili firmadan herhangi bir dönüş olmadığını ve beklemem gerektiğini ileterek mağdur bıraktılar. Motorumu kullanılması en mümkün zamanda garajda yatırıyorum. Aramalarım sonucu fark ettiğim kadarı ile servis bahsedilen zamanda talep açmamış ve benim araştırmalarım sonucu 1 hafta geç talep yapılmıştır. Garanti sorumlusu fabrika ise sıraya aldım bekletiyorum şeklinde cevap vermiştir. Sonuç olarak ben 2 firma tarafından da mağdur edilmiş oldum ve motorum hala kullanılamaz halde yatıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 51oi1qeFx numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Firmanın sağladığı dönüş neticesinde ilgili bakım servisi (oktay motor Başakşehir şubesi) gerekli kaydı bahsettiği zamanda yapmadığı ve boşa 1 haftalık bekletme süreci oluşturduğunu tespit ettik. Firma açılan yeni kayıtla işlemlere devam ettiği ve hızlı bir dönüş yapacağını beyan etti.
