CFMOTO 450 Sr Motosiklette Sürekli Yağ Soğutucu Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

26.03.2024 tarihinde Tokat Merkez Sanayi Sitesi Arzu Bisiklet’ten CFMOTO 450 sr model motosiklet aldım (Şasi No: LCEPESLA4R7001174, Motor No: 272MQFRL05P108, Fatura No: ARE2024000000281). Motorumu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yağ soğutucusu patladı ve ilk arızada garantiden değişim yapıldı, ancak parça gelmesi için yaklaşık 3,5 ay beklemek zorunda kaldım. Parça takıldıktan sonra kısa süre kullandım fakat tekrar patladı. Toplamda 4 kez yağ soğutucu patladı ve her seferinde garanti kapsamında değişim yapıldı. Bu süreçte motorum uzun süre işyerimde yatmak zorunda kaldı, güvenle binemedim ve sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum.

Servis, yağ soğutucusunu iptal etmeyi veya farklı bir modelin parçasını takmayı önerdi, ancak bu çözümleri kabul etmedim; çünkü bu tür müdahalelerin motora zarar vereceğini ve garanti süresi sonunda daha büyük sorunlar yaşanabileceğini öğrendim. Konuyla ilgili CFMOTO müşteri hizmetleriyle ve servisteki yetkililerle defalarca görüştüm, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sosyal medya ve kullanıcı gruplarında da benzer sorunları yaşayan, hatta kaza yapan birçok kişi olduğunu gördüm.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve motosikletimi güvenle kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için motorumun sıfır 2025 modeliyle değişimini ve bu süreçte ulaşım ihtiyacımın da karşılanmasını talep ediyorum.