to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 Dual Ön Siparişinde Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Oyalama
CFMOTO 250 Dual modelini 6 Haziran tarihinde ön sipariş ile satın aldım. Bayi, en geç 10 gün içinde geleceğini söyledi. Buna rağmen için rahat etmediği için Uma yetkililerini arayıp teyit etmek istedim. İlk görüşmemde “bayiniz bilir, sipariş geçtiyse gelir” denildi. Söylenen süre geçmesine rağmen motor gelmeyince ertesi hafta tekrar Uma’yı aradım, bu kez “dağıtım başladı, haftaya elinizde olur” denildi.
Bir hafta daha geçti, yine teslimat olmadı. Bu sefer Uma’yı aradığımda, artık kesin bir tarih istedim, aksi halde iptal edeceğimi belirttim. Bana “bu ay sonu kesin elinizde olur” denildi. Ay sonu geldiğinde hâlâ ortada motor yoktu. Bunun üzerine e‑posta ile durumu anlattım, bu kez de parçaların yeni geldiği, montaj edilip dağıtıma başlanacağı söylendi. Tüm bu görüşmelerde her seferinde farklı bir bilgi verildi, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı.
Benim markadan tek beklentim, oyalamadan ve çelişkili açıklamalar yapmadan, motorun teslimi için kesin ve net bir tarih verilmesi. Doğruyu söylemenin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyor, yaşadığım bu süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, CFMOTO 250 Dual modelinizi 6 Haziran’da ön sipariş olarak vermeniz ve sonrasında yaşadığınız belirsiz teslimat süreçleri nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Siparişinizin 10 gün içinde geleceği yönündeki vaatlerin yerine getirilmemesi, farklı tarihlerle size verilen bilgiler ve net bir geri dönüş alamamanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle özür diler, bu konunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli iç denetimleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teslimat tarihi verecek misiniz
Teslimat tarihini yine yazmamışlar :).