to read complaints and reviews, or file yours.Yeni CFMOTO Motosiklette İlk 800 Km’de Ağır Ayıplı Üst Kapak, Bayiden Değişim Ve İade Talebi
CFMOTO clc 450 marka motosikleti Çetinbaş Aspendos bayisinden 23.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Motosiklet henüz 800 km’deyken, ilk rodaj bakımı için yetkili servise götürdüğümde, motor üst kapağının değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Sıfır ve daha rodaj sürecindeki bir motosiklette bu kadar ciddi bir arıza yaşanması benim için kabul edilemez bir durumdur.
Buna rağmen Çetinbaş Aspendos yetkili bayi/servis tarafından çözüm olarak yalnızca onarım seçeneği sunulmuş, iade veya değişim yönündeki talebim dikkate alınmamıştır. Bu süreçte, sıfır alınan bir motosikletin bu şekilde ağır kusur göstermesi ve buna rağmen sadece onarım dayatılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Araca ait şasi numarası LCEPESLF5R6009721 olup, fatura ve tüm belgeler tarafımda mevcuttur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım durumun açıkça ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak seçimlik haklarımın kullanılmasını talep ediyorum. Öncelikli beklentim, motosikletin ayıpsız misli ile değiştirilmesi ya da talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasıdır.
Konunun CFMOTO ve Çetinbaş Aspendos yetkili bayi/servisi tarafından acilen ele alınıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. CFMOTO ve Çetinbaş Aspendos bayisinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım durumu göz önünde bulundurmasını özellikle tavsiye ederim.
Gelişme
23.03.2026 tarihinde Antalya Aspendos Çetinbaş Motor’dan Uma’nın Türkiye’ye getirip sattığı CFMOTO clc 450 model motoru sıfır olarak satın aldım. Motorum şu an 800 km’de ve aldığım ilk günden beri motorda hafif bir tıkırtı sesi vardı, bunu başlangıçta ateşleme sisteminden gelen normal bir ses olduğunu düşünerek önemsemedim.
28.04.2026 tarihinde rodaj bakımı için aynı servise gittiğimde, bu sesi ustaya özellikle sordum. Rodaj bakımı sonrası sesi tekrar dinleyip kontrol ettiklerinde, sesin motor blogu üst kapağından geldiğini, 450 CC silindirli bu modellerde ve CFMOTO’nun bazı modellerinde (örneğin 450mt gibi) silindir kapağının fabrika çıkışlı olarak bu tür arızalara yol açabildiğini ifade ettiler. Garanti kapsamında motor blogu üst kapağının değişebileceğini söylediler.
Sıfır aldığım bir motorun daha 800 km’de üst kapağının değişmesi, motorun açılması gibi büyük bir işleme ihtiyaç duyması beni son derece rahatsız etti. Bu durum hem motorumda bariz bir değer kaybına yol açacak hem de ben tam olarak böyle sorunlarla uğraşmamak için sıfır motor tercih etmişken, göz göre göre ayıplı sayılabilecek bir ürünü bana satmış olmalarından dolayı mağdur oldum.
Elimde satış sözleşmesi, fatura ve garanti kapsamında açılmış arıza bildirim kaydı mevcuttur. Sabah servisle yaptığım görüşmede, yalnızca parça değişimi yapabileceklerini, iade veya motor değişimi gibi bir seçenek sunamayacaklarını söylediler. Ben sıfır alınmış, daha 1.000 km bile olmamış bir motorun bu şekilde açılmasını kabul etmiyorum.
Uma’nın, Türkiye’ye getirip sattığı bu motorla ilgili yaşadığım sorunu garanti kapsamındaki basit bir parça değişimiyle geçiştirmek yerine, mağduriyetimi dikkate alarak motorumu öncelikli olarak birebir sıfır bir motorla değişmesini, bu mümkün değilse iadesini sağlayarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Alican Bey, CFMOTO CLC 450 model motosikletinizi Çetinbaş Aspendos bayisinden 23.03.2026 tarihinde sıfır olarak satın alıp, yalnızca 800 km yol katettikten sonra ilk rodaj bakımında motor üst kapağının değişmesi gerektiği bildirilmiş. Bu durumun, sıfır ve rodaj sürecindeki bir araçta yaşanması sizin için kabul edilemez bir mağduriyet yarattığını anlıyoruz. Bayanızda, yalnızca onarım seçeneğinin sunulmuş olması ve iade ya da değişim talebinizin göz ardı edildiği yönündeki endişelerinizi de dikkatle okuduk. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarınızı kullanma talebinizi ve bu konunun acilen ele alınmasını istediğinizi not ettik. Şikayetinizin tüm detaylarını (şasi numarası , fatura ve belgeler) ilgili birimlerimizle paylaşıyor, konuyu en kısa sürede değerlendirecek ve size geri dönüş sağlayacağız. Sürecin şeffaf ve tüketici haklarına uygun bir şekilde ilerlemesi için gerekli adımları atacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş alacağınızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
