to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı ATV'de Sürekli Mekanik Arızalar Ve Performans Kayıpları
Uğur Motorlu Araçlar’dan sıfır olarak satın aldığım CFMOTO ATV 1000 High model aracım, daha ilk günden itibaren mekanik arızalar çıkarmaya başladı. Kayışın kayması, sport modda gaz kesmesi, gaz’a basıldığında şaftta vuruntu sesi ve daha sıfır araçta akünün bitik olması gibi sorunlar yaşıyorum. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 1,5 ay boyunca bu problemler kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte aracı Uğur Motorlu Araçlar servisine götürdüm; işlemler garanti kapsamında denilse de yaşadığım mekanik sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve araçtan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Sıfır alınan bir ATV’nin bu kadar kısa sürede bu tür arızalar çıkarması ve sorunun devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve araçtan soğutmuş durumdayım.
Tüm bu gerekçelerle, aracı “ayıplı araç” kapsamında değerlendirip aynı segmentte sorunsuz yeni bir araç ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Mert Bey, Uğur Motorlu Araçlar’dan satın almış olduğunuz CFMOTO ATV 1000 High model aracınızda yaşadığınız kayış kayması, sport modda gaz kesmesi, şaftta vuruntu sesi ve akünün çabuk bitmesi gibi sorunları detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür mekanik arızaların, özellikle yeni bir araçta ortaya çıkması sizi mağdur etmiş ve beklentilerinizi karşılamamış olması bizi derinden üzmektedir. Söz konusu problemlerinizin 1,5 ay boyunca kesintisiz devam ettiğini ve servisimize götürmenize rağmen kalıcı bir çözüm bulunamadığını anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve güven kaybını tamamen paylaşıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıları en kısa sürede gidermek ve sizi bilgilendirmek amacıyla, en yakın zamanda sizinle telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Görüşmemizde, mevcut durumu daha ayrıntılı değerlendirecek, garanti kapsamında yapılabilecek işlemleri netleştirecek ve siz değerli müşterimiz için en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İnsanlara üzüldük ettik diyene kadar sorunları hızlıca çözün bencede kimse üzülmesin bence alırken seviniyorsunuzda sorunu hızla çözme yerine niye üzüldük ettik edebiyatı yapıyorsunuz