to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Yanlış Yağ Ve Gizli Komisyon Şikayeti
Ankara Altındağ Yıldıztepe’de bulunan 312 Garaj’a CFMOTO CLX 250 motosikletimi yağ değişimi için götürdüm. Yalnızca yaklaşık 100 TL’lik yağ filtresi değişimi yapılmasına rağmen yağ değişimiyle birlikte benden toplamda 3.500 TL’ye yakın bir ücret alındı. Yağ filtresi değiştirilirken contayı yenilemediklerini, ayrıca talep ettiğim gibi Motul yağ da kullanılmadığını öğrendim.
Bunun yanında kredi kartı ile ödeme yaparken komisyonu müşteriden aldıklarını, bunun normal bir uygulama olduğunu söylediler. Hem yapılan işçilikten hem de şeffaf olmayan fiyatlandırmadan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.
Fazla alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı komisyonu ile yanlış uygulamalar nedeniyle işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Hidayet Bey, 312 Garaj’da CFMOTO CLX 250 motosikletinizin yağ değişimi sırasında yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sadece yağ filtresi değişimi yapılmasına rağmen 3.500 TL’ye yakın bir tutarın tahsil edilmesi, talep ettiğiniz Motul yağının kullanılmaması ve komisyon ücretinin sizden alınması konularında kendinizi kandırılmış hissetmeniz tamamen anlaşılır bir durum. Bu süreçte şeffaflık ve dürüstlük ilkemizden sapıldığı izlenimini vermiş olmamız bizi derinden üzmektedir. Söz konusu ücretlendirme ve uygulamaların incelenmesi, hatanın tespit edilmesi için derhal harekete geçeceğiz. Konu hakkında daha detaylı bilgi alarak çözüm sürecini hızlandırmak amacıyla sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. En uygun olduğunuz zaman dilimini bizimle paylaşmanız yeterli; ekip arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve hak ettiğiniz hizmeti sunmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şimdi de arayıp beni fırçaladılar ben böyle bir yer görmedim
