to read complaints and reviews, or file yours.40 Gündür Bekleyen Yedek Parça Mağduriyeti
CFMOTO 2014 model, garanti süresi devam eden Z Forza 1000 UTV’mi arıza nedeniyle yetkili servise bıraktım. 40 gündür konjektör gönderilmedi ve aynı gün arka fren kaliperleri hidrolik yağ kaçırdığı için garantiden istedim, bu parçam da 40 gündür gönderilmedi. Bekliyorum ve mağdurum. Müşteri temsilcilerini arıyorum, parçanın ne zaman geleceği hakkında net bilgi alamıyorum, zaman belirtemiyorlar. UTV, bugün itibarıyla 40 gündür serviste duruyor ve işime gidemiyorum. Tarım işiyle uğraştığım için bu aracı almıştım, şu anda mağdurum. Yetkililerden bir an önce parça problemimi çözmelerini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 40 gündür Z Forza 1000 UTV’nizin serviste kalması ve konjektör ile fren kaliperleri için beklediğiniz parçaların henüz ulaşmaması, işinizi aksattığı için anlıyoruz ve bu durumu bir an önce düzeltmek istiyoruz. Garanti süresi devam eden aracınız için yedek parça gönderimini hızlandırıyoruz. Konjektör ve fren kaliperleri için gerekli parçaları en kısa sürede temin edip, size net bir teslimat tarihi bildireceğiz. Bu süreçte parçaların sevkiyatını öncelikli olarak işleme alacağız ve gelişimle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle işinizin etkilenmesinin farkındayız; bu sebeple tüm süreci yakından takip edip, sorununuzun çözümünü en hızlı şekilde tamamlamayı taahhüt ediyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede aracınızın tekrar hizmete hazır olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
