to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Aylık Parça Bekleme, Hatalı Teşhis Ve İletişimsizlik
CFMOTO baylar otomobilin içindeki servis yerinde yaklaşık 1,5 aydır beklediğim parçayla alakalı herhangi bir bilgi ve gelişme tarafıma beyan edilmemiştir. Daha önce hatalı teşhis nedeniyle yanlış parça değişmiş olup, olan arızayı yaklaşık 3 aydır yaşamaktayım. Müşteri memnuniyeti ve ilgisi hiçbir şekilde olumlu yönde değildir. WhatsApp mesajlarım ve arama kayıtlarım mevcut; telefonları canları istediğinde açıyorlar. Verilen bilgi sadece WhatsApp'tan yazın dönüş sağlayacağız şeklindeydi, ancak 1,5 aydır hiçbir şekilde dönüş alamamaktayım.
Sayın Rıfat Bey, Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar zorladığını biliyoruz. Parçanın yaklaşık 1,5 ay boyunca size bildirilmemiş olması ve daha önceki hatalı teşhis nedeniyle yanlış parça takılması gibi sorunlar, beklentilerinizi karşılamamış ve memnuniyetsizliğinize yol açmıştır. Bu gibi durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alıyoruz. Şu anda konuyu inceleyerek en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Böylece parçanın durumu, tahmini teslim süresi ve diğer sorularınıza anlık yanıt sağlayabileceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizi arayarak sorununuzu çözeceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
