to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250SR Gösterge Problemi
250SR motosikletim 2023 model olup 5000 km'dedir. Bakımları yetkili servisinde yapıldı. Durduk yere ekranı çalışmamaya başladı. Videoda olduğu gibi. Fabrikaya yazıldı servis tarafından ancak cevap yok. Bu konu hakkında çok şikayet olmasına rağmen çözümü aylar sürebiliyormuş. Yeni ekranın garanti sürecinden teminini talep ediyorum. Ayrıca motosiklet videodaki arıza ışığını yakmakta ancak arıza kodunun karşılığı yok. Fabrika tarafından o sorumuza da cevap alamadık. Kimi kişiler aküyle alakalı diyor ancak hiçbir servisin elinde akü de yok. Dışarıdan akü de takmak istemiyorum garanti sürecinin bozulmaması adına.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde F-uOW8gFu numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
8 Temmuz 2024 günü çağrı merkezi tarafından arandım. Bölge yetkilisine aciliyetimin iletileceğini söylediler. Henüz bir ses yok beklemedeyim.
Bugün 19 Temmuz halen yanıt yok.
24 Temmuz itibariyle halen cevap yok. Motorum kaç kilometrede göremiyorum, benzini göremiyorum, harareti göremiyorum. O yüzden motoru neredeyse kullanamaz vaziyetteyim.
Bugün 9 Ekim, 3 farklı servis ve 2 kez servis kaydı açma işleminden ve ayrıca minimum 20 telefon görüşmesi ( her hafta en az 1 kere aradım) sonrasında parçanın Türkiye'ye geldiği yakında kargolanacağı bilgisini aldım. Yani şikayeti 6 temmuzda açmışım, şikayeti açmadan 2 hafta önce ilk servise başvurdum, minimum bir hafta sonra parçanın geleceğini varsayarsak 5 aydan uzun bir süre sonra problem belki çözülmüş olacak. Bu arada burayı güncellememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bir kere bile kusura bakmayın 5 aydır parça bekliyorsunuz denmedi. CFMOTO WhatsApp gruplarında aynı problemi yaşayıp 1 ay içinde parçası tedarik edilen insanlara da denk geldim.
