to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 1.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Ceyo Erkek Terlik 3000-2 (40-45) model ürünümü, 21 Ağustos 2024’te teslim aldım ve yalnızca evde kullandım. Hem İzmir (İskele Mah. Urla) hem de Ankara’da yaşadığım için terliği sürekli kullanmadım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile dolmadan, terliğin tabanında çatlama, kopma ve parça dökülmeleri meydana geldi.
23 Temmuz Çarşamba günü hepsiburada.com üzerinden satıcıya bu konuda ne yapılabileceğini sordum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ardından 24 Temmuz’da Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. 28 Temmuz Pazartesi günü tarafıma, ürünün garanti süresinin 6 ay olduğu ve bu süre geçtiği için markanın yardımcı olamayacağı bildirildi. Ancak, satış sözleşmesinde 6 aylık garanti süresiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almamaktadır; firma bu bilgiyi yalnızca sözlü olarak iletmiştir. Elimde INT2024000036463 numaralı e-Arşiv Fatura bulunmaktadır.
Kısa sürede ve düşük kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, terliğin tamir edilmesini; tamiri mümkün değilse muadili bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım Ceyo ev terliği, daha yılını doldurmadan iki terlik tabanında da kırılmalar oluştu ve yürümeye engel teşkil etti. Trendyol üzerinden Ceyo'ya yazdım. İade alabileceklerini, başka işlem istiyorsak Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemiz gerektiğini belirttiler. Terliği ...
Sayın Ceyo müşteri hizmetleri ben Ceyo terliği yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Daha önce de belirttiğimiz gibi evimizde şu an yaklaşık 15 çift Ceyo terlik var. Ayrıca evimde şu an en az 7 yıllık Ceyo terlik var. Halen de bu terliği giyiyorum. İlk defa yeni bir terlik de, resimde görüldüğü gibi terl...
Ceyo terlik boyama sorunu: Mart 2024'te İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM Ceyo mağazasından aldığım Bahama serisi siyah erkek terlik (suni deri malzeme) sol ayak ön tabanda boyama yaptı. Bu nedenle ürünü inceleme için satın aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme için teslim ettim. Aynı zamanda sorun...
Ceyo Akyaka AVM mağazadan aldığım. Ve uzun yıllardır giydiğim model olan anne terliği modelinden mayıs 2024 tarihinde yeni bir çift aldım. 2 ay sonra terliğin ikisi de alt tabandan kırıldı Eylül ayında aldığım Mağazaya getirdi. Mağaza genel merkeze gönderdi. Fakat merkez kullanım hatası diye mağaza ...
Ceyo Terlik firmasının online sitesinden 15.04.2024'te 2 adet terlik siparişi verdim. Ancak geçen 6 günde sipariş kargoya verilmediği gibi, müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı cevaplar veriliyor. Kargolama süreniz 3 iş günü olarak açıklanıyor ve yazıyor. Deponuzdan kargo çıkışı sağlayamayacak...
Yorumlar