Ceyo Mağazasında Kaba Satış Danışmanına Karşı Şikayet

Geçen hafta İzmir Alsancak’ta, Talatpaşa Caddesi tarafında Gazi Ortaokulu’nun arkasındaki N***** S**** İ****** Sokak’ta bulunan Ceyo mağazasından 3 çift terlik aldım. Alışveriş sırasında bizimle ilgilenen siyah saçlı ve kilolu satış danışmanı son derece kaba ve ilgisiz davrandı, buna rağmen bir şey demeden alışverişimi tamamladım.

17 Ağustos Pazartesi günü terliklerin iki tanesini değişime götürdüm. Aynı çalışan yine aynı kaba ve umursamaz tavırla karşıladı. Hatta aramızda bir problem mi var diye özellikle sordum, buna rağmen “kusura bakmayın” bile denmedi, en ufak bir empati ya da nezaket gösterilmedi. Müşteri sanki zorla ve bedava ürün almaya çalışıyormuş gibi bir tavırla karşı karşıya kaldım ve bu durum beni gerçekten çok sinirlendirdi.

Benim için ve pek çok insan için güler yüz, saygılı iletişim ve ilgi çok önemli. Ceyo gibi bir markanın çalışanlarını bu konuda çok daha özenle seçmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve mağazadaki müşteri karşılamaya dair tutumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.