Eksik Parçalı Yemek Takımı Ve Verilen Teslimat Sözünün Tutulmaması

11 Eylül 2024 tarihinde Ceylin’s Home üzerinden “Emsan Sirius Gold Fine Bone 59 parça 12 kişilik yemek takımı” için 18.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürün 14 Eylül’de Hepsijet ile Bingöl dağıtım bölgesinden tarafıma ulaştığında kutudan sadece 53 parça çıktı.

Eksik parçaları hemen satıcıya ilettiğimde 10–12 gün içinde eksik parçaların tedarik edilip gönderileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik parçalar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik sistemde talebimin “reddedildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Hem tam ücretini ödediğim ürünün eksik gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Eksik olan parçaların bir an önce gönderilmesini ya da 59 parça olarak ilan edilen ürün karşılanmayacaksa, ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.