Ceylan Store'dan Aldığım Yanıltıcı Ödeme ve Küfürlü Müşteri Temsilcisi

Ceylan store isimli yerden online sipariş vermek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana gönderilen IBAN numarasına 2.400 TL havale yaptım. Açıklama kısmına yazmam gereken şifreyi yanlış yazdığımı, bu yüzden paranın havuza düştüğünü söyleyip bir saat içinde iade edileceğini, ardından tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini belirttiler.

Ben ısrarla paramın iadesini talep edince, kendisini muhasebe görevlisi olarak tanıtan kişi beni arayarak küfür ve hakaret etti. Aynı numarayı daha sonra tekrar aradığımızda, numaranın 70 yaşında bir kişiye ait olduğunu ve kendisinin haberi olmadan bu numaranın yanıltmakta kullanıldığını öğrendik. Tüm yazışmalar ve bana verilen IBAN ve hesap bilgileri hâlâ elimde bulunmaktadır.

17.03.2026 tarihinde yaşanan bu olay nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ceylan store adı kullanılarak yapılan bu işlemlerle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında hukuki işlem başlatılmasını talep ediyorum.