Ürün Teslimatı ve İade Talebi

04.01.2026 tarihinde Instagram’daki Ceyda Moda sayfası ile iletişime geçerek ürün satın almak için anlaştım. Ödemeyi, bana verilen ve M***** K****'ye adına kayıtlı IBAN numarasına 2.900 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Benden bireysel değil, ticari ödeme yapmam istendi; bunun üzerine muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma yanıt verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün gönderilmediği gibi, sürece dair de hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ödenen 2.900 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.