Yanlış Haşema Gönderimi Ve Hızlı Değişim İsteği

CEO Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Ağustos’ta “acı kahve haşema boneli takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 756LU5912U’dur. Ürün 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün kargoya verilene kadar da birkaç kez WhatsApp hattına yazıp cumartesi şehir dışına çıkacağım için acil olarak kargoya verilmesini rica ettim.

Tüm bu aceleye ve bilgilendirmeme rağmen tarafıma yanlış ve hiç beğenmediğim farklı bir haşema gönderildi. Bu siparişe güvenerek ayrıca başka bir kıyafet almadım, ürünü şu ana kadar hiç giymedim ve 2 gün sonra tatile çıkarken mecburen istemediğim bu haşemayı giymek zorunda kalacağım. Ürün etiketli şekilde elime ulaştı, yanlış ürün gönderimi açıkça görülüyor. Ürün daha kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu gecikme ve yanlış ürün sebebiyle mağduriyetimin tam anlamıyla telafi edilemeyeceğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde belirttiğim “acı kahve haşema boneli takım” ile değişimimin sağlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına müşteri taleplerine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.