to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik’ten dün online olarak bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 68935ae1caaf5). Siparişimi verdikten sonra kargonun en geç bugün verilmesini bekliyordum, ancak şu ana kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca, gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat sadece otomatik mesajlarla 'geri dönüş yapacağız' şeklinde yanıt aldım, herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Hem kargonun hızlı şekilde gönderilmesini hem de gecikme durumlarında müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21.07.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 16020121719580 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 02.08.2025’e kadar kargoya verilmedi ve uzun bir bekleyişin ardından kargoya teslim edildi. Fakat ürün...
Ceylan Otantik firmasından 4 al 3 öde kampanyasıyla bir etek, bir gömlek ve iki tane etekli takım aldım. 19 Haziran 2025 gününden beri siparişimle ilgili sadece 'onaylandı' bilgisi bulunmakta ve mail adresime de aynı ibareyle bilgilendirme maili gönderildi. Bugün 24 Haziran 2025 ve dün firma ile ile...
22.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ...
Ceylan Otantik’in web sitesinden iki hafta önce etek ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 6887e1566325f. Ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de sosyal medya üzerinden yazdım, ancak net bir ...
Ceylan Otantik'ten 15.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim 967843567c7c7 kodlu siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak açmıyorlar. WhatsApp üzerinden de bazen çok geç, bazen ise hiç cevap vermiyorlar. Şikayetimi bildiriyor ve geri dönüş yapılmasını rica ediyoru...
Yorumlar