Kargo Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

21.07.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 16020121719580 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 02.08.2025’e kadar kargoya verilmedi ve uzun bir bekleyişin ardından kargoya teslim edildi. Fakat ürünüm yaklaşık 5-6 gündür kargo şubeleri arasında dolaştırılıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca kargo şu anda kayıp görünüyor. Ceylan Otantik müşteri hizmetlerine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.