Ceyla Aksesuar Ve Yaşatılan Mağduriyet!

Shopier üzerinden Ceyla Aksesuar’dan 702899930 numaralı siparişimle 56 mm olarak belirtilen bir bileklik satın aldım, ancak bana 58 mm gönderildi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle hemen aynı gün iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Değişim sırasında benden 194 TL kargo ücreti istendi ve bu tutarın 144 TL’sinin Shopier üzerinden iade edileceği belirtildi, ancak henüz hesabıma yatmadı. Ayrıca, 479 TL’lik ürünüm yerine bana 429 TL’lik bir ürün gönderildi ve aradaki 50 TL farkın iadesini talep ettiğimde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim.

Kargo ücretini IBAN yoluyla gönderdim ve tüm işlemler iade/değişim süresi içinde gerçekleşti. Mağduriyetimin giderilmesi ve 50 TL’lik iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.