Siparişim Teslim Edilmedi Ve Siteye Erişilemiyor, Acil İade Talebi

14 Ocak 2026 tarihinde Karaca internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir fincan takımı siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde “çeyizkur” olarak göründü. Ödemeyi IBAN üzerinden M***** K*** adına kayıtlı hesaba 505,80 TL olarak havale/EFT ile yaptım ve 142573 numaralı siparişe ait dekont da elimde mevcuttur.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siteye girmeye çalıştığımda uyarı veriyor, sisteme sağlıklı şekilde erişemiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Ürün gönderimi yapılmayacaksa, ödediğim 505,80 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ya ürünümün acilen kargolanarak tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını, konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.