Siparişim Hazırlanıyor Görünürken Kargo Ve Site Erişimi Kesildi

14 Ocak 2026 tarihinde çeyizkur.com adresinden Karaca teri fincan takımı siparişi verdim. Ü***** B**** adına havale/EFT yoluyla 718 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürünle ilgili ne de kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş oluşturduğum günden bu yana süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, ürünüm kargoya verilmeden siteye erişimim de engellendi. Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşılamıyor. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise net, açıklayıcı bir cevap verilmeden geçiştirildim ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 718 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca site erişimimin neden kesildiği konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.