Ceyizkur.com'dan WhatsApp Üzerinden Sipariş Edilen Karaca Yemek Takımı Gönderilmedi, İade Talebi

Ceyizkur.com üzerinden Karaca yemek takımı almak için WhatsApp hattından iletişime geçerek, “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödemeyi Salı günü 2.400 TL olarak havale ile gönderdim, dekontum ve göndermiş olduğum IBAN bilgileri hala elimde mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hem WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi hem de muhasebe hattı beni engelledi, bu nedenle karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ben sadece ödediğim 2.400 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ne ürün gönderilmesi ne de iletişim kanallarından engellenmem kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.