Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş, Cevapsız Mesajlar Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Çeyizkur.com sayfasıyla iletişime geçerek bir çay takımı seti siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım ve banka dekontum mevcut. Ödemenin ardından ürünün hemen kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte iletişim WhatsApp üzerinden sağlandı. İlk başta yazışmalar normal şekilde ilerlerken, sonrasında mesajlarıma artık cevap verilmemeye başlandı. Şu anda gönderdiğim mesajlar tek tikte kalıyor ve engellendiğimi düşünüyorum. Ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum. Banka dekontum elimde mevcut olup, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.