to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Diyarı Çeyiz Diyar. Com
Ceyizdiyari.com adresinden aldığım yatak örtüsünün düşük kalite olması nedeniyle iade işlemi yaptım. 400 TL'ye aldığım yatak örtüsü için 69 TL kapıda ödeme bedeli ve kargo ücreti talep edildi. Bu ücretleri ödemeyi kabul ettim ancak bana iade edilen tutar 369 TL oldu. Kargo ücreti ve kapıda ödeme bedeli çıkarıldığında, yatak örtüsü bedelinin tamamının iade edilmediğini gördüm ve şu an hiçbir şekilde iletişime geçebileceğim birilerini bulamıyorum.
Merhaba, Firmamız ile birçok kanal üzerinden iletişime geçmeniz mümkündür. _____ müşteri hizmetleri hattımız, WhatsApp hattımız, Instagram sayfamız, üzerinden kolayca bize ulaşabilirsiniz. İletişim kanallarımız web sitemizde, tarafınıza gönderilen faturada da açıkça belirtilmektedir. Sitemizde Merak ettikleriniz kısmında yer alan İade ve Değişim Sürecinde “İade prosedürü” açık şekilde belirtilmiştir. Makaleye ulaşabilirsiniz. Bu prosedür 2022 yılında Resmi Gazete’de yayımlanan Ticaret Bakanlığı "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" de alınan karara göre hazırlanmıştır. Ekli Karar aşağıda belirtilmiştir. Madde 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir. “(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 İnci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.” Bu yönetmelik kapsamında, ücret iadesinde kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli olarak ödemiş olduğunuz toplam tutar üzerinden, 100 TL kesinti yapılmıştır. Ürünün size geliş ve bize iade kargo masrafları daha fazla olmasına rağmen, masrafların bir kısmı firmamızca karşılanmıştır. Saygılarımızla.
Böyle olduğunu bilsem asla sipariş vermezdim ürünümün parası bile tam yatmamış tamam kargo parası kapıda ödemeyi anlarım ama ürünün parasından nasıl kesinti yapılır ben yıllardır internetten alışveriş yaparım ilk defa sizde gördüm ürünün paraaından kesinti yapıldığını
