to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Ve İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
26.07.2026 tarihinde Bozdoğan Çeyiz AVM Perilikaya şubesinden Profilo 10 kg cgk 252 model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken en geç üç gün içinde montajın yapılacağı söylendiği için ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim.
Buna rağmen 29.07.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 11.08.2026 tarihinde montaj yapılacağı bilgisi gönderildi. Bu tarihi kabul etmediğimi, ürünün bana acil lazım olduğunu ve bu şartlarda iptal talep ettiğimi ilettim. Ancak ne iptalim gerçekleştirildi ne de ürün teslim edilip montajı yapıldı, şu anda ortada ne ürün var ne de ödediğim 31.390 TL tutarında para.
Müşteri hizmetlerini, özellikle 0850 677 78 78 numaralı hattan İ***** Hanım’ı defalarca aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödediğim bedelin derhal, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
