to read complaints and reviews, or file yours.Ceyhun Rent A Car Kolayca Temizlenebilecek İz İçin Yüksek Ücret Ve Sigorta Bilgilendirmesi Eksikliği
02.11.2025 tarihinde Rize Merkez ofisinden teslim alıp, 07.11.2025 tarihinde Rize Havalimanı ofisine teslim ettiğim 55 *** 316 plakalı 2025 model Fiat Egea marka aracı 5 gün boyunca kullandım. Araç, kullanımım süresince sadece evimin önü ve Rize Merkez Çay Çarşısı önündeki otoparkta park edildi. Aracı teslim alırken tarafıma herhangi bir kasko, sigorta veya koruma paketi teklifi yapılmadı; bu konuda hiçbir bilgilendirme olmadı.
Aracı teslim ettiğimde, sağ arka tamponda oluşan ve basit bir temizleyiciyle kolayca çıkabilecek bir iz için önce 5.000 TL, ardından 4.500 TL ücret talep edildi. Bu ücreti, koruma sigortası teklifi yapılmadığı için 4.500 TL olarak kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Oysa aracı teslim aldığımda üzerinde birçok çizik vardı ve hepsinin fotoğraflarını çekip sakladım. Bu mevcut hasarları da ofisteki görevli biliyor. Ayrıca, bana ödeme talebinde bulunan kişi ofisteki bir kadın çalışan oldu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benden, kolayca temizlenebilecek bir iz için komple tampon boyası adı altında yüksek bir ücret alınmasını ve hiçbir şekilde koruma sigortası teklif edilmemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Bu konuyu CİMER ve tüm sosyal medya platforlarında da paylaştığımı söylemek isterim
Dün kendileriyle görüştüğümde yasal süreçle alakalı olarak benden istenen detayları ilettiğimde bugün bana dönüş yapılacağını söylediler ama yapmadılar. Detaylar aşağıdaki gibidir. Bağımsız ekspertiz kontrolü sağlatmam ve yasal takibat için aciliyet beklediğimi bildirmek isterim - tam boyama için kesilmiş fatura - işçilik detayları - boya kodu - iş yeri ve usta bilgileri - full tampon boyama gerekçesi - maliyet dökümü
