Kemerli Etek Siparişimde Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ceyda Kırdemir Butik’ten 10 Aralık tarihinde kemerli etek siparişi verdim. Ürünün ilanında 11 Aralık kargo çıkışlı yazmasına rağmen sipariş verdikten sonra siparişe dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne bir takip numarası ne de kargo firması adı paylaşıldı. Kargo bilgilerimi talep etmeme rağmen mesajlar okunuyor ama kesinlikle cevap verilmiyor. Kurumsal olmaya çalışan bir işletmenin müşterisiyle bu şekilde ilgilenmemesi ve adeta ciddiye almaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş verdiğim kemerli eteğe ait kargo takip numarasının ve kargo firması bilgilerinin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde iletilmesini istiyorum.