İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. 25.03.2026 tarihinde toplam 4.059,98 TL tutarındaki alışverişime ait ürünleri iade ettim. İadem, 275XB7243Y numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti ve ödemenin yapıldığı kredi kartıma ücret iadesini bekliyorum.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor.

Ödediğim 4.059,98 TL tutarın, 275XB7243Y numaralı siparişime ait iadenin, alışverişi yaptığım kredi kartına derhal yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.