Ceyda Ceren Beauty Center İşlem Sonrası Sırtımda Ciddi Yanık Oluştu Ve Yüzümde Uçuk Çıktı

Ceyda Ceren Beauty Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon ve Dermapen işlemi yaptırdım. İşlem sonrası sırtımda ciddi yanık oluştu ve yüzümde uçuk çıktı. Bunun üzerine iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca saygısız ve agresif tavırlarla karşılaştım.

📌 Dermapen işlemi sonrası nemlendirici kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, sadece glikolik asit sürmem gerektiğini söylediler. Yanlış yönlendirmeleri nedeniyle yüzümde uçuk çıktı. Yüzümdeki uçuğun benim yüzümü ellememden kaynaklandığını söylediler, oysa yüzüme dokunmadım!
📌 Yanık oluşmasına rağmen sorumluluk kabul etmediler ve suçu bana attılar. Seans sırasında acı hissettiğimi söylemediğim için yanık oluştuğunu iddia ettiler.
📌 Yüzüme lazer epilasyon yapılan gün Dermapen de yapacaklardı. Cildimin hassas olduğunu ve istemediğimi söylediğimde, hiçbir sorun olmayacağını söylediler. Kabul etmediğimde ise bana "İşimi mi öğretiyorsun? " diyerek saygısızca davrandılar.
📌 İptal talep ettiğimde yetkililer seslerini yükseltti, saygısızca konuştu.
📌 Ödememi IBAN ile almalarına rağmen fatura vermediler.
📌 İptali kabul etmelerine rağmen para iadesi yapmadılar.

Hem sağlık problemleri yaşatan hem de müşteriyle saygısızca konuşan bu merkezden şikayetçiyim! Lazer veya cilt bakımı düşünenler kesinlikle buraya gitmemeli!

Yetkililerden şunu talep ediyorum: Müşterilerine saygılı davranmalarını, hatalarını kabul etmelerini ve ücret iadesi yapmalarını. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.