İftar Saatinde Masadan Kaldırılma Ve Kaba Davranış

5 Mart 2026 günü İstanbul Üsküdar Koşuyolu Ceviz Ağacı’nda iftar için rezervasyon yaptırdık. İftara yaklaşık 1 saat kala mekana gittik, iftar saatine 10 dakika kala ise oturduğumuz masadan kaldırılmaya çalışıldık. Bunun üzerine, kendini şef garson olarak tanıtan S***** isimli çalışana “Müşteri masadan mı kaldırılır? ” dediğimde, “Benden duyduğun lafı bana mı diyorsun? ” şeklinde son derece küstahça ve saygısız bir üslup kullandı. İftar saatinde şef garson denilen S***** adlı şahsın bu tutumu bizi son derece rahatsız etti ve iftarı açabilmek için iftar saatinde başka bir mekana gitmek zorunda kaldık.

İlk defa gittiğimiz bu işletmede böyle bir saygısızlıkla ve kötü tavırla karşılaşmak hem müşteri memnuniyetini hem de marka imajını ciddi şekilde zedeliyor. Çalışanların müşterilere karşı bu şekilde davranabilmesi, markanın insanlara nasıl bir tutumla yaklaştığını da açıkça gösteriyor. Bu yaşanan olaydan sonra bu işletmeye asla bir daha gitmeyeceğimi ve çevremdeki hiçbir insana da bu mekanı tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.