Ceviz Ağacı Koşuyolu Şubesinde Pasta Siparişinin Bildirimsiz İptali Ve Çözüm Talebi

26 Ekim saat 18.00’de, kalabalık bir grupla doğum günü kutlaması yapmak üzere Ceviz Ağacı Koşuyolu şubesinden pasta siparişi verdik. Tüm planımızı bu pastaya göre yaptığımız halde, siparişimiz teslim saatine kısa bir süre kala, pastanın tükendiği gerekçesiyle hiçbir şekilde bize ulaşılamadan ve bilgi verilmeden iptal edilmiş.

Durumu da herhangi bir arama ya da bilgilendirme ile değil, tamamen tesadüfen mail yoluyla öğreniyoruz. Telefonda görüştüğümüzde, bize ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini, pastanın tükendiğini ve bölgeye teslimat yapacak aracın artık yola çıktığını söylediler. Ancak bu süreçte ne alternatif bir pasta teklifi sunuldu ne de yaşanan mağduriyet için telafi edici herhangi bir çözüm önerildi.

İnsanlar size güvenerek program yapıyor, misafirlerini ağırlamaya hazırlanıyor ve böyle bir özel günün pastasız kalması gerçekten büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Siparişin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi ve hiçbir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.