Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33927039

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Harun
CEVA Logistics
12 Ekim 2025 12:17
352

4 Ekim’de Trendyol üzerinden 9808399420 teslimat numaralı ürünü sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünürken, Ceva’te ise 13 Ekim olarak belirtiliyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar yetersiz kaldı ve muhatap bulamıyorum.

Ürünü indirimli olarak satın almıştım, şu anda fiyatı 7 bin tl artmış durumda. Ödemesini kredi kartı ile 30.500 TL olarak yaptım. Özellikle yaklaşan düğünümüz nedeniyle ürünün Batman Merkez adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikmenin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
13 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi 13.10.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
14 Ekim 2025 09:49

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Ceva Kargo Teslim Etmemesi!

profile
Oguz
CEVA Logistics
11 Kasım 2023 10:50
3.635

Trendyol #2327556841 numaralı siparişimi 23 Ekim 2023 gününde sipariş verdim. Ürün Ceva tarafından 28 ekimde firmadan alındı. Ürün Ceva lojistiğin Erzurum deposunda 07-Kasım 2023 tarihine kadar bekledi. Ürün 07- kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi ve ekstra olarak telefonla ...

Ceva Kargo Teslim Etmemesi!
1 Destek
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ceva Logistics Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Ali
CEVA Logistics
12 Eylül 2025 23:31
622

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics numara
Benzer Şikayet Yaz