to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu İçinde Gelen TV İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım İffalcon 55U95A model mini LED TV, Ceva Kargo ile tarafıma teslim edilirken kutusu köşesinden ezilmiş şekilde geldi. Kutu bu halde olduğu için ürünü kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum; şu anda yeniden gönderim sürecini bekliyorum.
İnsanların malını emanet alıp taşıyan bir firma olarak, bu kadar hassas ve pahalı bir ürünün bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kargoyu fırlatarak ya da özensizce taşıdığınızda ne maaşınıza zam yapılıyor ne de bunun bedelini gerçekten siz ödüyorsunuz; ama kullanıcı olarak bizim hem paramız hem zamanımız hem de emeğimiz boşa gidiyor, bunun da ciddi anlamda bir vebal olduğunu düşünüyorum.
Yeni gönderilecek olan ürünün taşınması sırasında çok daha dikkatli olunmasını, kutusunda en ufak ezik veya hasar olmadan, sağlam ve özenli bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kutu hasarlı ürün teslim almak istemiyorum ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İade kod numaranızı iletme durumunuzda iade alım hususunda bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0051591 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, Sayın yetkili ben değişim talebi oluşturdum, bu doğrultuda devam etmek istiyorum sizlerden ricam gelecek olan ürünün hasarsız sevk edilmesi husunda olacaktır, Teşekkürler.
