to read complaints and reviews, or file yours.Kapıya Teslimat Ücreti Ödedim, Ürünü Kendim Almak Zorunda Kaldım
Ceva Logistics üzerinden sipariş ettiğim spor aletinin kargo takip numarası 10608201340’tır. Siparişim sırasında özellikle kapıya teslim seçeneğiyle ve 45 TL kargo ücreti ödeyerek Güce Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargo Espiye’ye kadar getirildi ve bana, 15 dakika mesafedeki Güce’ye teslimat yapılmayacağı, ürünü Espiye’den almam gerektiği söylendi. Benim Espiye’den alma imkanım yok ve diğer kargo firmaları bugüne kadar adresime teslimat yapabildiler.
Tüm taleplerime rağmen, ürünümün kapıma teslim edilmeyeceği belirtildi. Sonuç olarak, eşim ürünü almak için Espiye’ye gitmek zorunda kaldı. Kargo ücretini özellikle kapıma teslimat için ödedim ve mağdur edildim. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmamasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizler için önem arz etmektedir. Anlayışınız ve değerli görüşleriniz paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konunuz tarafımızca gerekli aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
