Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapıya Teslimat Ücreti Ödedim, Ürünü Kendim Almak Zorunda Kaldım

profile
31 Ekim 2025 11:00
529

Ceva Logistics üzerinden sipariş ettiğim spor aletinin kargo takip numarası 10608201340’tır. Siparişim sırasında özellikle kapıya teslim seçeneğiyle ve 45 TL kargo ücreti ödeyerek Güce Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargo Espiye’ye kadar getirildi ve bana, 15 dakika mesafedeki Güce’ye teslimat yapılmayacağı, ürünü Espiye’den almam gerektiği söylendi. Benim Espiye’den alma imkanım yok ve diğer kargo firmaları bugüne kadar adresime teslimat yapabildiler.

Tüm taleplerime rağmen, ürünümün kapıma teslim edilmeyeceği belirtildi. Sonuç olarak, eşim ürünü almak için Espiye’ye gitmek zorunda kaldı. Kargo ücretini özellikle kapıma teslimat için ödedim ve mağdur edildim. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmamasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 11:28 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

31 Ekim 2025 13:46

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizler için önem arz etmektedir. Anlayışınız ve değerli görüşleriniz paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konunuz tarafımızca gerekli aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 15:48
332
"Dediğiniz süreçte teslim ettiğiniz için teşekkür ederim. Kırık parçayı da kısa sürede iade alarak sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Ciddi İhmal

profile
07 Ekim 2025 10:51
910

Teslim Edilmemiş Kargoya Fatura Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
21 Ekim 2025 14:23
634
teslim-edilmemis-kargoya-fatura-kesildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz