Kapıya Teslimat Ücreti Ödedim, Ürünü Kendim Almak Zorunda Kaldım

Ceva Logistics üzerinden sipariş ettiğim spor aletinin kargo takip numarası 10608201340’tır. Siparişim sırasında özellikle kapıya teslim seçeneğiyle ve 45 TL kargo ücreti ödeyerek Güce Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak kargo Espiye’ye kadar getirildi ve bana, 15 dakika mesafedeki Güce’ye teslimat yapılmayacağı, ürünü Espiye’den almam gerektiği söylendi. Benim Espiye’den alma imkanım yok ve diğer kargo firmaları bugüne kadar adresime teslimat yapabildiler.
Tüm taleplerime rağmen, ürünümün kapıma teslim edilmeyeceği belirtildi. Sonuç olarak, eşim ürünü almak için Espiye’ye gitmek zorunda kaldı. Kargo ücretini özellikle kapıma teslimat için ödedim ve mağdur edildim. Bu mağduriyetin tekrar yaşanmamasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kargom Nerede Cevap Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceva üzerinden 64353681074122 takip numaralı, 4.000 TL değerindeki kargomun en geç 6 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Doğanşehir adresine teslim edilmesi...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Ciddi İhmal

Sayın Ceva Yetkilileri, Tarafınıza güvenerek gerçekleştirdiğim bir siparişin tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Bu bilgiye istinaden 27 Eylül tarihindeki yolculuğumu 3 Ekim’e erteledim. Ancak tüm bu planlamama rağmen, kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sü...
Teslim Edilmemiş Kargoya Fatura Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

14.10.2025 tarihinde Ceva tarafından arandım ve vd0502991 takip numaralı kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve kurye tarafından “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında Ceva’ten teslim edildiğine dai...
Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
13 Ekim tarihinde Ceva’e teslim edilen nx0041861 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderici firmadan teslim alma aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde ihtiyacım olan masa ve sandalyeler bulunuyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı. Sorunun çözümü...
Yorumlar