to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Uzun Bekleyişi Ve Geri Ödeme Sorunu
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling 100/100 MDF Lisa 135 cm, 3 kapaklı, 2 çekmeceli beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim Ceva Logistics firmasıyla gönderildi; ancak ürün uzun süre tarafıma ulaşmayınca, kargo hâlâ taşınma sürecindeyken teslim almadan iade talebi oluşturdum. Trendyol, iade talebimin alındığını ve iade kodunun gönderildiğini bildirdi.
Daha sonra Ceva Logistics tarafından telefonla arandım ve ürünü teslim almadan, kargo hâlâ taşınma sürecindeyken iade ettiğimi açıkça belirttim; bana bu konuda bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine ve iade talebimin süresi dolmak üzere olmasına rağmen ne kargo firması ne de Trendyol tarafından somut bir aksiyon alınmadı, süreç ilerletilmedi.
Trendyol 10210081296 numaralı teslimat koduna ait siparişim için iade sürecimin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzere iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0050350 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
