to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Mobilya Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmiyor
30.10.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi şubesinden Ceva kargo ile gönderilen 9831640205 takip numaralı mobilya siparişim (fatura/sipariş no: bıa2025000018415), Kırşehir Kaman ziyarettepe Mahallesi 1034. Sokak no: ** iç kapı no:** adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 06.11.2025 olarak bildirilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi.
Sonrasında sistemde teslimat tarihi 11.11.2025 olarak güncellendi fakat bu tarihte de kargom ulaşmadı.
Konu ile ilgili Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin büyük olmasından dolayı gecikme yaşanabileceği söylendi; ancak 2 haftadır herhangi bir net bilgi verilmedi ve teslimatın ne zaman yapılacağı da belirtilmedi. Kargo takip sorgusunda gönderim halen Kayseri’de görünüyor, teslimat adresi ise Kırşehir ve aradaki mesafe sadece 2-3 saat olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanıyor. Kargomun değeri 4.600 TL ve henüz elime ulaşmadı.
En kısa sürede kargomun tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 13.11.2025 Perşembe günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
