Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Logistics Mobilya Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmiyor

profile
12 Kasım 2025 13:35
815

30.10.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi şubesinden Ceva kargo ile gönderilen 9831640205 takip numaralı mobilya siparişim (fatura/sipariş no: bıa2025000018415), Kırşehir Kaman ziyarettepe Mahallesi 1034. Sokak no: ** iç kapı no:** adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 06.11.2025 olarak bildirilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi.

Sonrasında sistemde teslimat tarihi 11.11.2025 olarak güncellendi fakat bu tarihte de kargom ulaşmadı.

Konu ile ilgili Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin büyük olmasından dolayı gecikme yaşanabileceği söylendi; ancak 2 haftadır herhangi bir net bilgi verilmedi ve teslimatın ne zaman yapılacağı da belirtilmedi. Kargo takip sorgusunda gönderim halen Kayseri’de görünüyor, teslimat adresi ise Kırşehir ve aradaki mesafe sadece 2-3 saat olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanıyor. Kargomun değeri 4.600 TL ve henüz elime ulaşmadı.

En kısa sürede kargomun tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 16 dakika sonra)
13 Kasım 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

14 Kasım 2025 09:10

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayseri'de Takılı Kaldı Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 12:05
1.132
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 14:18
788

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi

profile
05 Kasım 2025 01:24
782

Kargom Şehir Şehir Dolaşıyor, Teslimat Gerçekleşmiyor

profile
10 Kasım 2025 23:05
814
Benzer Şikayet Yaz