Ceva Logistics Ceva Kargom 30 Mart'tan Beri Diyarbakır Aktarmada Bekliyor

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 11.715,50 TL ödeyerek Voit Trendfit marka koşu bandı satın aldım ve ürünüm Ceva aracılığıyla gönderildi. 64354596639767 takip numaralı kargom, 30 Mart tarihinden bu yana Diyarbakır aktarma merkezinde bekliyor ve sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi Siirt/Tillo ilçesine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir durumunda hiçbir değişiklik olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt aldıklarını belirttiler ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargonun durumunda da hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün acil olarak teslim edilmesi gerekiyor ve bu uzun süren gecikme hem planlarımı aksatıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içerisinde Siirt/Tillo adresime teslim edilmesini ve gönderinin güncel durumu ile süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.