to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo İle Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ceva ile 64354160803277 numaralı kargom hakkında ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İstanbul’dan Diyarbakır’a gelecek olan ankastre seti, 25.11.2025 tarihinde kargo şirketine teslim edildi ve en geç 02.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak gönderim yaklaşık 1 haftadır yolda görünmesine rağmen, 4 gündür Adana’da 'sevkiyat bekliyor' durumunda ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Ürünün acilen teslim edilmesi için defalarca müşteri temsilcisini aradım, satıcı firma aracılığıyla da aciliyet bildirilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu kadar kritik bir evrak/ürünün bu şekilde bekletilmesi ve sürecin şeffaf yönetilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir ekstra ücret talebim yok, tek isteğim ürünlerimin en hızlı şekilde, hiç hasar almadan tarafıma teslim edilmesi ve yaşadığım bu gecikme ile ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Peki bekliyorum en kısa sürede vereceğiniz cevabı Ben ankastre setimin en hızlı şekilde tarafıma teslimatı yapılması dışında bir beklentim yok
Dönüş yapılmadı 03.12.2025 08:00 itibariyle kargo 4 gündür Adana'da aktarmada bekliyor söyleyeceğim bu kadar şikayetten 2 dakika sonra cevap yazan firma halen dönüş yapacak
Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hiçbir çaba ve ilerleme yok
Buraya yazalı 3 gün oldu ne aradılar ne getirdiler kargo mu sıfır memnuniyet mağduriyetten başka bir şey değil bir de hemen yazıyorlar ilgileniyoruz diye
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
