to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva Logistics ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait KV0081375 takip numaralı gönderim için 25.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek gönderi iptal edilmiş, ancak bu süreçte bana ne SMS yoluyla ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
İlçelere teslimat yapmayacaksanız gönderiyi baştan kabul etmemeniz gerekirdi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edilen bir kargo süreci, müşteri olarak beni hem zaman hem de güven açısından mağdur etmiştir.
Ürünümün hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kv0074333 takip numaralı kargomun 8 Kasım’da dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o gün teslimat gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sonrasında ürünü satın aldığım Koçtaş’ın müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bir sonraki teslimat tarihinin bugün old...
Ceva ile KV0075905 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 12.11.2025 tarihinde çıkışı yapılan ürünüm, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargonun akıbeti hakkında da hiçbir bilgiye sahip değilim. Şimdiye kadar başka hiçbir kargo firmasında bu ka...
28 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından aldığım ürün, Ceva tarafından 9 Eylül 2025’te teslim edilmek istendi ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım. O günden bu yana 11 gün geçti ve ürün hala OSTİM şubesinde bekliyor. Şubenin internetteki telefon numarası kullanılmıyor, ulaşmak mümkün...
Ceva aracılığıyla gönderilen KV0060959 takip numaralı kargomun, kendi sistemlerinde 05/08/2025 tarihinde teslim alınacağı ve 08/08/2025 tarihinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak, 08/08/2025 tarihinde kargo henüz teslim bile alınmamış durumda. Adana/Seyhan adresine gönderilmesi gereken bu k...
Yorumlar