Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Haktan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
11 Aralık 2025 17:26
566
Haktan'ın Teşekkür Mesajı
“Emeğiniz için teşekkürler”

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden ders çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Ceva tarafından kargoya verildiği halde, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünmekte ve tahmini teslim tarihi olarak 15.12.2025 belirtilmektedir. Kv0080152 takip numaralı kargomun hangi şehirden çıktığını ya da şu anda hangi şehirde olduğunu Ceva'nın sitesi üzerinden detaylı olarak takip edemiyorum.

Günümüzde hangi ulaşım aracı kullanılırsa kullanılsın, ülkenin bir ucundan diğer ucuna kargoların en geç 2 gün içinde ulaştığını bilmemize rağmen, siparişim için bu kadar uzun bir teslimat süresi verilmesini ve hâlâ elime ulaşmamış olmasını anlamlandıramıyorum. Ne Koçtaş üzerinden ne de Ceva üzerinden kargomun durumu ve gecikme sebebiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kv0080152 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme süresiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 17:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Haktan
Haktan
11 Aralık 2025 17:41

Merhaba gecikme olayı şu bir haftada Türkiye'nin her yerine gidilir dağıtım yerine indi diyorsunuz bir kargonun dağıtım yerinde bekleme süresi sizce de çok değil mi? 4 gün daha kargonun gelmesini mi bekleyeceğiz benim için aciliyeti olan bir ürün olduğu için yazıyorum yoksa sorun değil ayrıca sitenizde hala yolda olduğu yazıyor madem şu an bulunduğum şehirde bana ulaşması neden 4 gün sürüyor?

Haktan
Haktan
12 Aralık 2025 12:40

Kargom elime ulaştı emeği geçen herkese teşekkür ediyorum..

Haktan
Haktan
12 Aralık 2025 12:58

Emeğiniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 19:12
805
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İletişim Sorunları
3
İlknur sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Erteleniyor

profile
20 Eylül 2025 17:41
450

profile
07 Ekim 2024 21:38
644

profile
19 Kasım 2023 01:13
1.092
Ceva Logistics Kargoları Teslim Etmiyor

Ceva Kargo Teslimatında Uzun Ve Belirsiz Gecikme Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 00:03
313
Benzer Şikayet Yaz