to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Bilgi Alamıyorum
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden ders çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Ceva tarafından kargoya verildiği halde, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünmekte ve tahmini teslim tarihi olarak 15.12.2025 belirtilmektedir. Kv0080152 takip numaralı kargomun hangi şehirden çıktığını ya da şu anda hangi şehirde olduğunu Ceva'nın sitesi üzerinden detaylı olarak takip edemiyorum.
Günümüzde hangi ulaşım aracı kullanılırsa kullanılsın, ülkenin bir ucundan diğer ucuna kargoların en geç 2 gün içinde ulaştığını bilmemize rağmen, siparişim için bu kadar uzun bir teslimat süresi verilmesini ve hâlâ elime ulaşmamış olmasını anlamlandıramıyorum. Ne Koçtaş üzerinden ne de Ceva üzerinden kargomun durumu ve gecikme sebebiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kv0080152 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme süresiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 15.12.2025 Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi yeni gerçekleşmektedir. Ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba gecikme olayı şu bir haftada Türkiye'nin her yerine gidilir dağıtım yerine indi diyorsunuz bir kargonun dağıtım yerinde bekleme süresi sizce de çok değil mi? 4 gün daha kargonun gelmesini mi bekleyeceğiz benim için aciliyeti olan bir ürün olduğu için yazıyorum yoksa sorun değil ayrıca sitenizde hala yolda olduğu yazıyor madem şu an bulunduğum şehirde bana ulaşması neden 4 gün sürüyor?
Kargom elime ulaştı emeği geçen herkese teşekkür ediyorum..
Emeğiniz için teşekkürler
