TV Ünitesi Teslim Edilmedi, 7500 TL İadesi Talebi

06.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir AVM içinde bulunan Çetmen Konfor Day. Tük. Mal. A. Ş. Mağazasından 7.500 TL ödeyerek TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Evimizin tüm eşyalarını yerleştirdik, yalnızca bu mağazadan aldığımız TV ünitesi sebebiyle sıkıntı yaşıyoruz. Mağazaya gittiğimizde muhatap bulamıyoruz, mağaza yetkilisi çoğu zaman yerinde olmuyor, çalışanlar ise “benden almadınız, işlemlerinizi diğer arkadaş yaptı” diyerek konuyu sahiplenmiyor. Bu yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Sipariş numaram PK 1896520’dir. Artık ürünümüzün akıbetini net olarak bilmek veya ödediğim 7.500 TL’nin acil şekilde iadesini istiyorum. Kimse keyfi olarak TV ünitesi almıyor, ihtiyaçtan alıyor; buna rağmen müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Bu şikayet aracılığıyla, en geç 3 iş günü içinde ya ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

17.08.2026