to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Teslim Edilmedi, 7500 TL İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir AVM içinde bulunan Çetmen Konfor Day. Tük. Mal. A. Ş. Mağazasından 7.500 TL ödeyerek TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Evimizin tüm eşyalarını yerleştirdik, yalnızca bu mağazadan aldığımız TV ünitesi sebebiyle sıkıntı yaşıyoruz. Mağazaya gittiğimizde muhatap bulamıyoruz, mağaza yetkilisi çoğu zaman yerinde olmuyor, çalışanlar ise “benden almadınız, işlemlerinizi diğer arkadaş yaptı” diyerek konuyu sahiplenmiyor. Bu yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Sipariş numaram PK 1896520’dir. Artık ürünümüzün akıbetini net olarak bilmek veya ödediğim 7.500 TL’nin acil şekilde iadesini istiyorum. Kimse keyfi olarak TV ünitesi almıyor, ihtiyaçtan alıyor; buna rağmen müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Bu şikayet aracılığıyla, en geç 3 iş günü içinde ya ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
17.08.2026
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Sayın Mustafa D., Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmektedir. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeyi sağlamak ve talebinizi detaylı olarak değerlendirmek amacıyla yaklaşık 30 dakika içerisinde tarafınıza telefonla ulaşacağım. Bu mesaj, yapılacak görüşmenin doğrulanabilmesi amacıyla paylaşılmıştır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
