Teslimat Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Haziran ayında Eskişehir'den Çetmen mağazasından Bohem yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve üç haftadır aynı şekilde bekletiliyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar yanıtsız kalıyor. Ödememi taksitli olarak yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Haziran ayında Çetmen Eskişehir şubesinden Bohem yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram PK1456978’dir. Ürünün teslimatı için haftalardır “bugün-yarın” diyerek sürekli oyalandım ve bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçti. Ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadım.
Ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Çetmen Denizli şubesinden 27.10.2024 tarihinde boho yatak odası takımı aldım. Bana 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak 9 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bugün, yarın, haftaya cuma, haftaya çarşamba... Sürekli erteleniyorum, sanki bana ürünleri bedavaya vermişler gibi firm...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Çetmen Mobilya Çiğli şubesinden Rozett, Vega ve Boho adlı yatak odası takımlarını satın aldım. Siparişimi 10 gün önce verdim ve teslimatın cuma günü yapılacağı söylendi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dakikalarc...
Çetmen Mobilya Acil Acil Acil

Merhaba, Marmaris Çetmen mağazanızdan 01.03.2024 tarihinde bir yatak odası takımı aldık. Durumu acil olarak bildirdiğimiz halde ürün hala gelmedi. Eşim aradığında 'Haftaya gelecek' denilerek telefon kapatıldı. Kaç hafta geçtiğini sayamadık. Daha sonra ilk taksiti ödeyin, hemen sevkiyat yapılacak den...
4 Aydır Çetmen'den Aldığım Eşyalar Gelmedi
İstanbul Avcılar'daki Çetmen mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünlerin 5 Nisan'da teslim edilmesini talep ettim. Ödemeyi 26 Aralık'ta gerçekleştirdim. Düğünüm 28 Nisan'da ve hâlâ eşyalarım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlantı kuramıyorum. Aynı ma...

Yorumlar