Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı İade Talebi

İzmir Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından 21 Kasım tarihinde 84 bin TL’nin üzerinde tutarda bir koltuk takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve buna göre plan yaptım.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. PK1602806 numaralı siparişim için defalarca, abartısız söylemem gerekirse onlarca kez mağazayı aradım ve her seferinde sadece “haftaya gelecek” denilerek oyalanıyorum. Her hafta aynı cevap veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor ve bilgi vermiyor.

Satın alırken sözleşme ve evraklar imzalanmasına rağmen teslimat taahhütlerine kesinlikle uyulmadı. Bu kadar yüksek tutarda bir alışveriş yapmama rağmen üç ay boyunca ürünsüz ve tamamen belirsizlik içinde bırakılmamdan son derece şikayetçiyim.

Bu aşamadan sonra ürünün gelmesini beklemek istemiyorum, artık siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.