Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetmen'den Aldığım Yatak Takımı 23 Gündür Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
18 Ağustos 2025 16:57
646

27 Temmuz 2025 tarihinde Çetmen Bandırma şubesinden baza, baza başlığı, konsol ve çift kişilik yatak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır ve depoda olduğu, satın almam durumunda bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda İzmir’den Balıkesir/Bandırma’ya sevkiyat bekleniyor. Denilerek oyalandım.

Sipariş numaram: pk14808334. Teslimat adresim: Paşakent Mahallesi, Bandırma/Balıkesir. Ödememi 31.852,26 TL olarak kredi kartı ile yaptım.

Defalarca Bandırma şubesiyle görüştüm fakat Çetmen genel merkezindeki müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Şubeden ise her pazartesi cuma günü teslimat yapılacağı, her cuma ise pazartesi teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 22 saat sonra)
İsmail
İsmail
19 Ağustos 2025 16:32

İyi günler, öncelikle genel merkezinizin müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. 19.08.2025 tarihinde 13.30 -14.00 arası zorla müşteri temsilcisine bağlandım. Bana hazır olarak bildirilerek satılan ürünlerin üretimden yeni çıktığını ve dağıtım için depoya sevk edileceğini bildirildi. Müşteri temsilciniz bana yardımcı olmak yerine sanki mağdur ben değilmişim gibi bir tavırla konuşmuştur. Ülke genelinde tüm ulusal kanallarda Çetmen reklamı döndürüp güzel bir imaj oluşturup müşteri çekiyorsunuz fakat hazır dediğiniz ürünü 24 günde teslim edemiyorsunuz. Bir de üstüne müşteri temsilcinizden azar işitiyorum. Gerçekten de büyük markaymışsınız ki bize uygun hitapta bulunacak bir müşteri temsilcisi ile alamıyorsunuz. Sonuç olarak ben mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Nezaketen de olsa bir yetkilinin tarafıma dönüş sağlamasını beklerdim. Ama Çetmen büyük bir firma olmadığını böylelikle kanıtlamış oldu. Hata sizde değil sizlere inanıp sizden ürün alan bizlerde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 15:52
600

profile
07 Haziran 2024 15:24
1.006

profile
09 Eylül 2025 18:03
587
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mart 2024 11:22
978

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Ekim 2025 11:02
1.650
Benzer Şikayet Yaz