Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çetmen'de Uzayan Üretim Ve Mağduriyet

profile
20 Aralık 2023 13:58
774

Çetmen Marmaris Mağazasından 2021 Ekim ayında alışveriş yaptım. Ürünlerin kurulumundan kaynaklanan bir çok hata ve tekrarlanan şikayet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Tüketici Hakem Heyeti sonucumu elime aldım ve 06.11.2023 tarihinde aynı ürünler veya muadili ile değişim talep ettim. Ancak halen teslimat aşamasında 45 günü geçirmeme rağmen sadece bazanın üretildiğini ve mobilya ve gardırop için üretimin devam ettiğini söylediler. Bu kadar uzun süre nasıl hala üretimi devam ediyor. Anlamış değilim ve bu benim ürünlerin değişimini talep etmeme rağmen hala mağdur olmama sebebiyet veriyor. Tüketici Hakem Heyeti Sonucunda aldığım ürünlerin gelmesi durumunda oluşacak giderlerin yani asansör ücreti vs. Çetmen tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2023 14:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri

20 Aralık 2023 15:29
Ardahan
Ardahan
20 Aralık 2023 16:24

Telefonuma gelen herhangi bir çağrı yok lütfen tekrar arar mısınız.

20 Aralık 2023 16:28
Ardahan
Ardahan
20 Aralık 2023 16:35

Ulaşılabilir olduğumu beyan ediyorum size.

20 Aralık 2023 17:16

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan 17:16' da ulaşım sağlayamadık. Saygılarımızla, Çetmen Müşteri Hizmetleri

Ardahan
Ardahan
26 Aralık 2023 10:16

Ürünlerden koltuklar ve bazanın üretiminin devam ettiğini gardırobun ise üretiminin bittiği için tedarik edilemediğini söylediler. Üretimi biten gardırop bana nasıl satıldı dediğim zaman herhangi bir cevap alamadım. Satın almadan önce üretiminin sonlandığını da sonradan öğrendim. Bu bilgiler üzerine gardırobu muadili ile değiştirilmesini söyledim 51. Gün ve bana hala muadil ürün sunamadılar hala beklemekte mağdur olmaya devam etmekteyim Çetmen'in konuyla ilgilisi gerçekten çok düşük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 16:05
1.172

profile
03 Mayıs 2025 23:33
743
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2023 13:35
716
5
Necdet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2023 18:04
862
"Teşekkür ediyorum"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 15:00
1.115
Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
Çetmen Mobilya Müşteri Hizmetleri Çok Kötü
+2
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru