Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya Ürünlerindeki Sürekli Arızalar Ve Garanti İhlali

profile
25 Mart 17:52
751

İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi’indeki Çetmen Mobilya şubesinden aldığım bazalı yataklar daha 1 yıl dolmadan defalarca arıza verdi. Artık sayamayacağım kadar sorun yaşadım. Özellikle çocuğumun bazalı yatağının makas kısmı tekrar kırıldı ve yine arıza kaydı açmak zorunda kaldık.

Servis kaydı oluşturduktan sonra, makas kırıklarının garantiye girmediği söylenerek benden ücret talep edildi. Oysa ben bu ürünleri alırken, makasların garanti dışı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve buna dair bir sözleşme imzaladığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen, sanki normalmiş gibi ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sadece bazalı yataklarda değil, aldığım koltuk takımı ve diğer ürünlerde de kalite sorunları yaşıyorum. Kumaşında, yataklarda ve genel olarak ürünlerde kusurlar var. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkması, ürünlerin kalitesiz ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Müşteri adım M*** K*******’dır. Çocuğumun güvenliği başta olmak üzere, yaşadığım tüm bu sorunların garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve kusurlu ürünlerimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

cetmen-mobilya-urunlerindeki-surekli-arizalar-ve-garanti-ihlali-2.jpg
cetmen-mobilya-urunlerindeki-surekli-arizalar-ve-garanti-ihlali-1.jpg
26 Mart 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)
Selda
Selda
28 Mart 20:23

Çetmen yetkilisi beni aradı fakat sorunun biz tarafından yapıldığına kayıt bu şekilde kapatıldığı için ücret alacaklarını iletti. Diyecek sözüm yok ben onu parayla bir başkasına da yaptırırım fakat kimseye bir daha asla Çetmen'den alışveriş yapmasını tavsiye etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

profile
03 Ağustos 2023 17:17
1.713
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 19:32
750
Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
27 Ocak 2025 10:29
1.157
1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yatakta Yırtılma, Kırılma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
30 Aralık 2025 02:20
630
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Yatak Değişimi Ve Koltuk Tamiri Sözleri Tutulmuyor

profile
28 Şubat 00:10
496

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru